Una serie de medidas para evitar que los adultos mayores concurran a los centros de pago de pensiones, y en caso de hacerlo, que lo hagan bajo las máximas medidas de salud e higiene, para evitar contagios por coronavirus (Covid-19) entregó hoy la Seremi del Trabajo y Previsión Social de la Región Metropolitana, Denisse Madrid.
Desde la Caja de Compensación Los Héroes anunciaron que sus sucursales estarán abiertas este fin de semana de 9:00hrs a 18:00hrs en forma exclusiva para los beneficiarios titulares mayores de 75 años, para que puedan recibir su pago sin congestión y en sucursales con ambiente controlado y sanitizado. Para ello se puede consultar en https://www.losheroes.cl/.
Además, que durante este periodo de emergencia sanitaria y para que los pensionados eviten salir, se implementó la modalidad de pago a través de cuenta Prepago Los Héroes, la que no tendrá ningún costo ni límite de transacciones durante 4 meses, y en ella, los usuarios podrán recibir la pensión o beneficios sociales y a través de esta realizar compras en el comercio, transferencias electrónicas, giros en cajeros redbanc y sucursales Los Héroes.
El plan de pago de pensiones está contemplado de la siguiente manera:
- Las pensiones asociadas a depósito electrónico se pagarán con total normalidad, en tiempo y forma.
- Se ha instruido a las entidades pagadoras que realizan pagos presenciales, a mantener sus espacios sanitizados, un ingreso acotado de usuarios al interior del recinto y el uso de implementos preventivos para quienes atienden público. Ello, en concordancia con las instrucciones sanitarias entregadas por la autoridad.
- La entidad pagadora del IPS, Caja de Compensación Los Héroes, ha habilitado un Call Center, cuyo número es 600 22 29 999, y que desde este viernes 20 de marzo atenderá al público de lunes a viernes, entre 8.30 y 19.30 horas, y el día sábado de 09.00 a 14.00 horas. El objetivo del Call Center, es permitir que todos aquellos pensionados del IPS que se encuentren en situación de contagio por COVID-19, declarados oficialmente por el Ministerio de Salud, puedan llamar, registrar su dirección y así posibilitar el pago a domicilio de sus pensiones.
- Para los pensionados del Instituto de Previsión Social, cuyos pagos se realizan de manera presencial a través de la Caja de Compensación Los Héroes, se hará una apertura de sucursales excepcional durante el sábado 21 y domingo 22 de marzo, entre las 09:00 y las 18 horas, y así atender a los pensionados de 75 años y más, a quienes corresponda el pago de sus pensiones en el mes de marzo.
- Todos los centros de pago estarán constantemente sometidos a procedimientos de higiene y sanitización; y el proceso de pago se realizará con las medidas de asepsia necesarias para disminuir riesgos.
- Se extenderá en un año la vigencia de los mandatos emitidos para que un apoderado realice cobros de pensiones.
- Todas aquellas personas que reciban pagos rurales seguirán recibiendo el pago de sus pensiones como ha sido hasta ahora, en tiempo y forma. Para ello, se instruyó a las entidades que transportan valores y realizan los pagos rurales, a que extremen las medidas de higiene para evitar posibles contagios.
